CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO  

Art. 1 – Fornitura del Servizio e relative modalità 
Il “Servizio”, così come meglio descritto e con le caratteristiche tecniche indicate nella Offerta al Cliente, può essere fornito da Expert.ai come Licenza di Software, sia in modalità On premises che in Cloud o nella modalità di sottoscrizione di servizi come Saas (Software as a Service). Il Servizio può quindi includere il software, i supporti ad esso associati, il materiale stampato e una documentazione online od elettronica, ovvero può essere costituito dalla fruizione di una Piattaforma e dei relativi servizi ad essa collegati e sulla stessa disponibili. Il Servizio include inoltre eventuali aggiornamenti e integrazioni forniti nel tempo da EXPERT.AI.

Nel caso di Licenza di Software in modalità On Premises l’utilizzo del software da parte del Cliente e l’erogazione del Servizio viene normalmente effettuata su infrastruttura tecnologica gestita dal cliente stesso. 
Nel caso in cui l’infrastruttura di hosting virtuale sia fornita da EXPERT.AI, resta inteso che il relativo servizio viene fornito ai termini ed alle condizioni previste dai relativi provider, ordinariamente Amazon Web Services o Azure Microsoft, come meglio dettagliato e specificato nell’Offerta.

Art.2. Licenza di utilizzo del Servizio. 
Expert.ai concede al Cliente, per la durata della Licenza e/o del Servizio, il diritto non esclusivo, non trasferibile, non cedibile, non sub-licenziabile e limitato nello scopo, come sopra indicato, di utilizzare il Servizio di proprietà di EXPERT.AI, per sole finalità di utilizzo interno del Cliente.  La Licenza e/o il Servizio non includono in alcun modo codici sorgenti e nessun diritto viene riconosciuto al Cliente sui codici sorgente del Servizio o di qualsiasi sua componente. Tutti i diritti non espressamente concessi sono diritti riservati di expert.ai e dei suoi eventuali fornitori e/o licenzianti.

Art.3. Copyright – Diritti di proprietà intellettuale 
Il titolo e i copyright relativi al Software e/o al Servizio sono proprietà di EXPERT.AI. Il Cliente acquisisce sul Servizio soltanto un diritto di uso secondo i termini e le condizioni qui riportate. Il Servizio è inoltre protetto dalle leggi italiane su copyright o proprietà intellettuale, dalle disposizioni dei trattati internazionali e da tutte le altre leggi nazionali applicabili. 

Le regole generali di funzionamento derivate dal Software e/o dal Servizio, restano di proprietà di EXPERT.AI la quale sarà libera di utilizzarle per la creazione di modelli applicativi generalizzati per la propria clientela.  

Il Cliente non dovrà divulgare né rendere disponibile a terzi quanto costituisce il Servizio, impegnandosi pertanto a mantenere e ad osservare la massima riservatezza su informazioni e dati del Servizio stesso.

La titolarità e i diritti di proprietà intellettuale relativi al Servizio (inclusi, ma non limitatamente a, immagini, fotografie, animazioni, video, audio, musica e testi integrati al Servizio), il materiale stampato accluso e qualsiasi copia dello stesso, nonché ogni implementazione, aggiornamento ed evoluzione sono di proprietà di EXPERT.AI o dei suoi Fornitori. La titolarità e i diritti di proprietà intellettuale relativi ai contenuti ai quali è possibile avere accesso attraverso l'utilizzo del Servizio, sono di proprietà del relativo proprietario e possono essere protetti dalle leggi e dai trattati internazionali sul copyright, oltre che da altre leggi e trattati sulla proprietà intellettuale. EXPERT.AI si riserva tutti i diritti non espressamente concessi e previsti nella sottoscrizione del Servizio.

Il Servizio e la struttura, l’organizzazione e il codice del software sono informazioni confidenziali e proprietarie di EXPERT.AI. Il Cliente dovrà proteggere adeguatamente il Servizio da uso e divulgazione non autorizzati.

Il Cliente non dovrà adattare, tradurre, né modificare il Software, eccetto nei casi espressamente autorizzati da Expert.ai per iscritto. Non dovrà decifrarlo, ricompilarlo, disassemblarlo né effettuare operazioni di reverse engineering, o altri tentativi per accedere al codice sorgente del software, o permettere consapevolmente ad altri di farlo, eccetto nei casi in cui la legge vigente proibisca questa restrizione. Il Cliente non dovrà inoltre alterare il numero di licenza, né creare chiavi di licenza che attivino il software, né permettere consapevolmente ad altri di farlo. Non potrà (i) vendere, prestare, noleggiare, affittare, concedere in sublicenza, distribuire, divulgare, pubblicare, assegnare, condividere commercialmente (inclusa la multiproprietà) o altrimenti trasferire qualsiasi diritto sul Servizio ; (ii) utilizzare il Software e/o il Servizio per fornire  altri servizi  tra cui, a titolo esemplificativo, la fornitura di hosting di terze parti, l'integrazione di applicazioni di terze parti, i servizi di tipo di fornitore di servizi applicativi o per servizi simili; (iii) altrimenti utilizzare o copiare il Software ad eccezione di quanto espressamente consentito da Expert.ai per iscritto  ; (iv) utilizzare il Software e/o il Servizio in qualsiasi applicazione che possa comportare rischi di morte, lesioni personali, gravi danni alla proprietà o ambientali, o in qualsiasi applicazione, dispositivo o sistema di supporto vitale; e/o (v) fare  o permettere che venga fatto, qualsiasi cosa che possa pregiudicare il diritto, il titolo o l'interesse di EXPERT.AI  o del Software.

Il Cliente, potrà mostrare, ove applicabile e secondo le modalità indicate, una icona (Icona) fornita  da EXPERT.AI a scopo pubblicitario. L’uso di questa Icona da parte del Cliente deve avvenire in accordo alla prassi sull’uso dei marchi, inclusa l’identificazione del nome del proprietario. L’uso del marchio EXPERT.AI da parte del Cliente non concede al Cliente alcun diritto di proprietà sul marchio stesso. La licenza del Software o l’utilizzo del Servizio non autorizzano il Cliente ad utilizzare il nome, il marchio o il logo di Expert.ai al di fuori dei casi previsti nelle presenti Condizioni Generali, e non conferiscono alcun diritto di proprietà intellettuale sugli stessi. Tutti i loghi, i nomi commerciali e le informazioni, le legende, i simboli o le etichette proprietarie che compaiono nell’eventuale supporto del Software licenziato non devono essere rimossi né alterati, e devono essere riprodotti accuratamente da parte del Cliente in tutte le eventuali copie del Software. 

Art. 4 - Responsabilità del Cliente
4.1. Il Cliente è responsabile di tutte le attività che vengono svolte dai propri Account utente e dovrà conformarsi alle leggi applicabili locali, statali, nazionali ed estere, nonché ai trattati e alle normative relativi all'utilizzo del Servizio. 
4.2. Il Cliente dovrà dare immediata comunicazione a EXPERT.AI In caso di utilizzo non autorizzato di qualsiasi password o account o di qualsiasi altra violazione della sicurezza, nota o sospetta e compirà ogni ragionevole sforzo al fine di fermare immediatamente qualsiasi copia o distribuzione non autorizzata del contenuto del Servizio di cui il Cliente sia venuto a conoscenza.

Art. 5 – Servizi di manutenzione e aggiornamento software – Assistenza tecnica e SLA 
5.1. I servizi di manutenzione ed aggiornamento software sono rilasciati periodicamente nei tempi e con i criteri definiti da EXPERT.AI.
5.2. EXPERT.AI si riserva inoltre il diritto di rilasciare releases evolutive e migliorative del Servizio, anche in sostituzione del Software originario, dandone un congruo preavviso al Cliente, garantendo in ogni caso al Cliente la continuità nella erogazione del Servizio. 
5.3. EXPERT.AI si riserva inoltre il diritto di dismettere una soluzione Software divenuta obsoleta e non più efficiente, sostituendola con altra con caratteristiche migliorative, assicurando comunque la continuità del Servizio. 

5.4. Il Cliente potrà fruire dei servizi di assistenza all’utilizzo del Servizio, così come indicato nel Service Level Agreement (SLA) allegato alla Offerta.  

Art. 6 - Corrispettivi – Mancato pagamento – Sospensione 
6.1. I corrispettivi dovuti dal Cliente per il Servizio così come le specifiche modalità di pagamento sono indicati nella Offerta. 
Salvo ove specificatamente indicato nell’Offerta, i pagamenti dovranno essere effettuati con bonifico bancario a valuta fissa per il beneficiario a 30 giorni dalla data della fattura. 
Qualsiasi imposta, tassa o contributo comunque gravante sui corrispettivi o sulle prestazioni di EXPERT.AI sarà ad esclusivo carico del Cliente.
6.2. EXPERT.AI si riserva il diritto di sospendere e/o revocare il diritto di accesso del Cliente al Servizio qualora questi dovesse essere inadempiente ai termini di pagamento concordati.  
6.3. Sugli importi delle fatture non pagate, verrà applicato un tasso di interesse di mora pari a quello previsto per le transazioni tra imprenditori commerciali ex D. Lgs. 231/2002. 
6.4. Salvo ove diversamente concordato, i corrispettivi previsti sono soggetti a rivalutazione annuale in funzione dell’indice ISTAT dei prezzi al consumo per le famiglie di operai ed impiegati. La variazione sarà applicata dopo i primi 12 mesi, a partire dalla seconda annualità di vigenza del contratto; nel caso di durata inferiore ad un anno, le Parti potranno concordare in sede di Offerta l’applicazione della variazione ISTAT parametrata al periodo interessato. 

Art.7 - Trattamento dei dati personali – Sicurezza delle informazioni, qualità dei servizi
7.1. Il Cliente riconosce di aver ricevuto adeguata informativa ai sensi della normativa pro tempore applicabile in materia di protezione dei dati personali rispetto alle possibili attività di trattamento di dati inerenti all’esecuzione del contratto con EXPERT.AI.
Con riferimento al trattamento dei dati personali relativi alle Parti, il Cliente e EXPERT.AI agiranno normalmente in qualità di autonomi titolari del trattamento.
Con riferimento all’esecuzione delle prestazioni oggetto del  contratto  che prevedono eventualmente un trattamento di dati personali, il Cliente agisce tipicamente nel ruolo di titolare del trattamento mentre EXPERT.AI agisce tipicamente in quello di responsabile del trattamento, attenendosi alle istruzioni impartite dal Cliente e dettagliate per iscritto nel “Contratto per il trattamento dei dati personali” sottoscritto tra le Parti e allegato alla documentazione contrattuale,  di cui costituisce parte integrante,  obbligandosi altresì ad osservare i provvedimenti applicabili dell’autorità di controllo per la protezione dei dati personali competente pro tempore vigenti.

7.2. EXPERT.AI potrà altresì pubblicare i dati identificativi del CLIENTE (ragione sociale, logo e link al sito istituzionale), esclusi i dati personali del legale rappresentante del medesimo, con eventuale descrizione dell’attività svolta presso lo stesso, in forma cartacea, su materiale istituzionale di EXPERT.AI, in un comunicato stampa e on line, sul sito www.expert.ai all’interno delle sezioni riguardanti i clienti, costituendo la firma dell’Offerta l’espresso consenso.  

7.3 Expert.ai garantisce il mantenimento dei seguenti standard di certificazione in materia di sicurezza delle informazioni e qualità dei servizi: 
•	ISO/IEC 27001:2022, la quale definisce requisiti stringenti per la gestione del rischio, introduce controlli avanzati in materia di protezione dei dati personali e si conforma alle più recenti best practice di cybersecurity. 
•	Con specifico riferimento ai servizi cloud, Expert.ai ha esteso l’implementazione della ISO/IEC 27001 con le certificazioni ISO/IEC 27017:2015 e ISO/IEC 27018:2019, che disciplinano rispettivamente la sicurezza delle informazioni nei servizi cloud e la tutela della privacy negli ambienti cloud. 
•	A ulteriore garanzia degli elevati standard di sicurezza, Expert.ai esegue valutazioni periodiche mediante report SOC 2 Type II su determinati prodotti. 
•	In materia di gestione della qualità, Expert.ai è certificata secondo lo standard ISO 9001:2015. 
7.4 Il mantenimento delle suddette certificazioni consente a Expert.ai di garantire la conformità ai requisiti previsti dalle normative nazionali ed europee applicabili, incluse, a titolo esemplificativo e non esaustivo, la normativa in materia di antiriciclaggio, il Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR"), il Regolamento sull’Intelligenza Artificiale dell’Unione Europea ("AI Act") e la Direttiva (UE) 2022/2555 ("NIS 2").

Art.8 - Copia di backup 
Se per utilizzare la Licenza è richiesto il supporto originale, il Cliente è autorizzato a eseguire una copia esclusivamente come copia di backup o di archivio. 

Art. 9 – Cessione dei diritti e/o del Contratto 
9.1. Il Cliente non può in alcun modo trasferire a terzi i diritti concessi dalla Licenza o dal Servizio e/o cedere il Contratto ed i diritti ad esso relativi

9.2. EXPERT.AI potrà cedere il Contratto e/o i diritti da esso nascenti (con particolare riferimento ai diritti di credito) senza necessità di alcun consenso da parte del Cliente. 

Art. 10 - Limitazioni di garanzia
10.1. EXPERT.AI garantisce, per l’ipotesi di vendita di Licenza On Premises, il corretto funzionamento del software, l’analisi tempestiva di eventuali errori ed il rilascio delle relative correzioni per un periodo non superiore ad un anno; per l’ipotesi di Servizio in Cloud e/o di SaaS garantisce la continuità dell’accesso al Servizio stesso e l’assistenza per l’ipotesi di blocchi e/o malfunzionamento per tutta la durata del Servizio, secondo le condizioni ed i termini indicati nello SLA allegato all’Offerta. 
10.2. Le garanzie e la responsabilità di EXPERT.AI per ritardi nel servizio di assistenza tecnica sono stabilite nello SLA; in particolare in caso di mancato rispetto dei tempi di presa in carico e di ripristino, la responsabilità di EXPERT.AI è esclusivamente limitata a corrispondere, in favore del Cliente, una penale così come indicato nel Service Level Agreement.
10.3. Il rischio derivante dall'uso o dalle prestazioni della Licenza Software e/o del Servizio rimane a carico del Cliente. Il Servizio e ogni tipo di documentazione ad esso relativa sono forniti senza garanzie esplicite o implicite, ivi incluse, senza limitazioni, le garanzie implicite di commerciabilità o idoneità per uno scopo specifico, o quelle che escludano la violazione di diritti altrui. Il rischio derivante dall'uso della Licenza o del Servizio rimane a carico del Cliente.  Il Cliente dovrà utilizzare il Servizio in conformità con la documentazione, i requisiti e le caratteristiche indicate da EXPERT.AI e dovrà utilizzare l'ultima versione di aggiornamento del Servizio, ove disponibile.
 
Il Cliente s’impegna a segnalare in maniera tempestiva tutti i malfunzionamenti e gli errori che possano verificarsi nell’utilizzo del Software, aprendo apposito ticket di supporto nelle modalità indicate da EXPERT.AI.
In nessun caso EXPERT.AI sarà considerata responsabile per danni diretti, incidentali o conseguenti all'utilizzo della Licenza e/o del Servizio, inclusi, ma non limitatamente a perdita di profitti commerciali, interruzioni dell’attività commerciale, perdita di programmi o informazioni e simili anche nel caso EXPERT.AI sia stata informata della possibilità del verificarsi di tali danni, e indipendentemente dalla forma di azione intrapresa.
IN NESSUN CASO LA RESPONSABILITÀ COMPLESSIVA DI EXPERT.AI PER QUALSIASI CONTESTAZIONE DERIVANTE DALLA LICENZA E/O DAL SERVIZIO POTRA’ ESSERE SUPERIORE AI CORRISPETTIVI PAGATI DAL CLIENTE A EXPERT.AI PER IL SERVIZIO DURANTE IL PERIODO DI DODICI (12) MESI PRECEDENTE L'EVENTO INIZIALE CHE HA PORTATO A TALI RECLAMI IN RELAZIONE AL SERVIZIO. L'ESISTENZA DI UNO O PIÙ RECLAMI NON AMPLIERÀ DETTO LIMITE. IL CLIENTE RICONOSCE CHE IL CORRISPETTIVO RIFLETTE L'ALLOCAZIONE DEL RISCHIO STABILITA NEL CONTRATTO E CHE EXPERT.AI NON STIPULEREBBE IL PRESENTE CONTRATTO SENZA QUESTE LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ.
10.4. Il Servizio inoltre potrebbe essere soggetto a limitazioni, ritardi e altri problemi derivanti dall’utilizzo di Internet e di mezzi di comunicazione elettronica. EXPERT.AI non è responsabile di eventuali ritardi, mancate consegne o altri danni risultanti da problemi di questo tipo.  In particolare, EXPERT.AI non assume alcuna obbligazione verso il Cliente per responsabilità relative alle risorse hardware della postazione client e/o di rete (connettività Internet e/o VPN) del Cliente. 
10.5. Il mancato o ritardato adempimento di EXPERT.AI nell’erogazione del Servizio non sarà considerato colpevole qualora sia causato da incendi, allagamenti, o altri eventi naturali di natura dannosa; interruzione delle utenze essenziali o da altri eventi che esulano dal controllo diretto di EXPERT.AI. In particolare, EXPERT.AI non sarà responsabile per eventuali manomissioni, forzature ed accessi fraudolenti al Servizio, idonei a compromettere la sicurezza delle attrezzature e dei sistemi.

10.6. EXPERT.AI non sarà responsabile della correzione di errori non riproducibili presso EXPERT.AI su software non modificato, o di errori causati da: mancata implementazione da parte del Cliente di tutti gli aggiornamenti e le integrazioni prodotte, modifiche al sistema operativo o all’ambiente che incidano negativamente sul Servizio, alterazioni o aggiunte al software da parte di fornitori diversi da EXPERT.AI, uso del software in modi non compatibili con gli scopi per i quali è progettato, incidente, negligenza, uso errato del Servizio.

Art.11 - Violazione di diritti di proprieta’ intellettuale  
11.1.EXPERT.AI terrà indenne il Cliente da azioni intentate da terzi, sul fondamento che la Licenza e/o il Servizio siano in violazione dei diritti di proprietà intellettuale, diritti d’autore, brevetti o marchi nazionali o internazionali, a condizione che il Cliente dia comunicazione tempestiva del promuovimento di tali azioni e conferisca a EXPERT.AI la difesa esclusiva, dandole assistenza e tutta la cooperazione necessaria. 
11.2. Se la Licenza e/o il Servizio  diventano o, a giudizio di EXPERT.AI rischiano di diventare, oggetto di un reclamo che viola i diritti di terzi, il Cliente consentirà a EXPERT.AI a scelta di quest’ultima di: (i) procurare al Cliente il diritto di continuare a utilizzare la Licenza o il Servizio, o (ii) sostituire e modificare la Licenza o il Servizio  in modo che non violi i diritti di terzi; soltanto qualora nessuna delle  alternative di cui sopra sia commercialmente ragionevole, EXPERT.AI potrà decidere di rimborsare al Cliente il prezzo pagato.
11.3. Nonostante quanto sopra, EXPERT.AI non sarà responsabile per tali reclami derivanti da: (a) qualsiasi modifica non autorizzata della Licenza o del Servizio; (b) utilizzo della Licenza o del Servizio diverso da quello in conformità con la documentazione fornita da EXPERT.AI; (c) combinazione della Licenza o del Servizio con altri prodotti, apparecchiature, hardware, software o dati, se tale utilizzo comporti la violazione di diritti di terzi. QUANTO PRECEDE COSTITUISCE L'INTERA RESPONSABILITÀ DI EXPERT.AI E L’UNICO ED ESCLUSIVO RIMEDIO DEL CLIENTE IN RELAZIONE A RECLAMI DI VIOLAZIONE DI DIRITTI DI PROPRIETÀ DI TERZI DI QUALSIASI TIPO.

Art.12 - Confidenzialità
"Informazioni riservate" indica qualsiasi materiale o informazione in qualsiasi forma o supporto, tangibile, visivo o orale, divulgato o reso disponibile da una parte all'altra parte in relazione al Servizio che sono contrassegnati o identificati come riservati o proprietari, o che una persona ragionevole interpreterebbe come informazioni riservate date le circostanze. Le Informazioni riservate di EXPERT.AI includono il Servizio, la sua descrizione e altre informazioni sul Servizio, i termini della Licenza e qualsiasi nuova informazione o i risultati di qualsiasi benchmark o test simili sul Servizio condotti dal Cliente o divulgati dal Cliente a EXPERT.AI. 
Ad eccezione di quanto espressamente consentito, ciascuna parte manterrà riservate le Informazioni riservate dell'altra parte.  Ciascuna parte utilizzerà le Informazioni riservate dell'altra parte solo per esercitare i propri diritti o adempiere ai propri obblighi ai sensi del presente Contratto. In particolare EXPERT.AI, è espressamente autorizzata a fornire a soggetti terzi che abbiano necessità di conoscere, le informazioni relative al Contratto con il Cliente, nel caso di cessione dei diritti da questi derivanti, nei limiti e per gli scopi conseguenti alla predetta cessione.  
Nessuna delle parti deve divulgare le Informazioni riservate dell'altra parte a persone diverse da quelle dei dipendenti, dei direttori, dei consulenti professionali, dei partner commerciali, dei fornitori, dei sub-responsabili, dei subappaltatori e degli appaltatori indipendenti che hanno la necessità di conoscere tali Informazioni riservate ai fini del Servizio e che sono soggetti a obblighi di riservatezza non meno restrittivi di quelli contenuti in questa clausola. 
Ciascuna parte tratterà le Informazioni riservate dell'altra parte con almeno lo stesso grado di cura che utilizza per impedire la divulgazione o l'uso non autorizzato delle proprie Informazioni riservate, ma in nessun caso meno di ragionevole cura. 
Le Informazioni riservate non includeranno alcun materiale o informazione che il destinatario possa dimostrare (i) è ora, o diventa in seguito, senza alcun  atto o mancata azione da parte della parte ricevente, generalmente noto o disponibile al pubblico; (ii) è noto alla parte ricevente al momento della divulgazione, come evidenziato dai suoi registri; (iii) è fornito alla parte ricevente da un terzo, di diritto e senza restrizioni alla divulgazione; (iv) sia sviluppato in modo indipendente dalla parte ricevente senza alcuna violazione del presente;  o  (v) è oggetto di un'autorizzazione scritta fornita dalla parte divulgante. 
Nel caso in cui qualsiasi Informazione Riservata debba essere divulgata da un destinatario in base ai termini di un mandato di comparizione o di un ordine valido ed efficace emesso da un tribunale della giurisdizione competente, o da una richiesta o richiesta di informazioni da parte di un'agenzia esecutiva o amministrativa o di un'altra autorità governativa, il destinatario, a meno che non sia proibito dai termini di un mandato di comparizione, ordine, richiesta o richiesta, (i) notificherà tempestivamente  i termini e le circostanze relative a  tale richiesta  e (ii) si consulterà con la parte divulgante  sull'opportunità di adottare azioni  legali per resistere o limitare  tale richiesta.  Se è richiesta la divulgazione di tali Informazioni riservate e indipendentemente dal fatto che al destinatario sia vietato notificare la divulgazione di un mandato di comparizione, ordine o richiesta, il destinatario farà ogni ragionevole sforzo per limitare l'ambito della divulgazione ed ottenere un ordine o altra garanzia affidabile che il trattamento riservato sarà accordato a tali Informazioni riservate.

Art.13 - Risoluzione o sospensione del Servizio. 
Con preavviso  di 30 giorni, EXPERT.AI può terminare e/o sospendere l’utilizzo del Servizio al  Cliente, per giusta causa,  in base alla ragionevole convinzione di EXPERT.AI che: (i) il Servizio venga utilizzato dal Cliente in violazione di qualsiasi legge, ordinanza o regolamento, statale o locale applicabile; (ii) il Servizio viene utilizzato in violazione di quanto previsto dal Contratto ; (iii) l'uso del Servizio influisce negativamente sulle apparecchiature di EXPERT.AI, sull'infrastruttura di rete di sicurezza o sul suo servizio ad altri; (iv) nel caso previsto dall’art.6.2. delle presenti Condizioni. 
Resta inteso che EXPERT.AI potrà terminare o sospendere il Servizio senza alcun preavviso, nell’ipotesi in cui vi siano particolari esigenze di urgenza, ed in particolare nell’ipotesi in cui l’uso del Servizio da parte del Cliente possa costituire un pregiudizio immediato e grave per EXPERT.AI, il Servizio stesso e/o il Cliente o terzi.  

Art.14 - Audit. 
EXPERT.AI avrà il diritto di ispezionare i libri e i registri del Cliente presso la struttura del Cliente come ragionevolmente necessario per verificare che la Licenza e/o l'uso del Servizio sia conforme al Contratto e alle presenti Condizioni Generali di Contratto. EXPERT.AI fornirà al Cliente un ragionevole preavviso prima di qualsiasi ispezione e sosterrà tutti i costi e le spese associati all'esercizio di tali diritti, a meno che tale ispezione non riveli che il Cliente non è conforme alla Licenza e/o all’utilizzo del Servizio, nel qual caso il Cliente pagherà a EXPERT.AI i costi ragionevoli di tale ispezione più eventuali costi aggiuntivi relativi all'uso non autorizzato della Licenza e/o del Servizio. 

Art.15 - Durata del Contratto – Rinnovi 
15.1. La durata del rapporto contrattuale contratto verrà stabilita in base a quanto pattuito nell’Offerta. Alla scadenza del periodo iniziale, e salvi diversi accordi tra le parti, il rapporto contrattuale verrà automaticamente rinnovato di anno in anno, salvo che una delle parti comunichi all’altra la propria disdetta, mediante comunicazione PEC, da inviarsi almeno tre mesi prima della scadenza naturale (o di quella successivamente rinnovata).

Art. 16 - Clausola risolutiva espressa – Penale 
16.1. Il mancato pagamento da parte del Cliente del corrispettivo concordato per la Licenza e/o il Servizio secondo le scadenze indicate, darà facoltà ad EXPERT.AI ai sensi dell’art. 1460 c.c., di risolvere il contratto e/o sospendere la prestazione del Servizio sino ad avvenuto adempimento; nel caso in cui l’inadempimento si protraesse per un periodo superiore a 30 giorni, EXPERT.AI potrà risolvere il rapporto contrattuale  con effetto immediato per giusta causa, dandone semplice comunicazione al Cliente.
16.2. Nel caso di mancato pagamento del Canone annuale concordato, a titolo di penale, il Cliente sarà tenuto a corrispondere in ogni caso l’intero canone fino a scadenza, fatto salvo in ogni caso il diritto di EXPERT.AI al risarcimento del maggior danno. 
16.3. Saranno inoltre considerate ipotesi di giusta causa di risoluzione del contratto ex art. 1456 c.c., le seguenti circostanze: 
•	violazione da parte del Cliente degli obblighi di cui agli artt. 3 (Copyright – Diritti di proprietà intellettuale), 4 (Responsabilità del Cliente), 6 (Corrispettivi – Mancato pagamento – Sospensione), 7 (Trattamento dei dati personali), 9 (Cessione dei diritti e/o del Contratto), 11 (Violazione di diritti di proprietà intellettuale) e 12 (Confidenzialità) delle presenti Condizioni Generali; 
•	assoggettamento di una delle parti a fallimento o ad altra procedura concorsuale; 
16.4. In qualsiasi ipotesi di risoluzione del Contratto, EXPERT.AI avrà diritto all'immediata restituzione di propri beni, programmi o documentazione eventualmente utilizzati e / o consegnati al Cliente in esecuzione al presente contratto. 

Art. 17 – Legge applicabile - Foro competente
17.1. La Licenza e/o il Servizio ed il relativo rapporto contrattuale sono soggetti alla legge Italiana
17.2. Per qualsiasi controversia derivante dall’interpretazione e/o l’esecuzione del rapporto contrattuale tra le parti, sarà competente, in via esclusiva, il Foro di Milano, fatto salvo il diritto di EXPERT.AI di adire anche il Foro di competenza della sede del Cliente. 

Art. 18 – Validità delle presenti Condizioni - Contraddizione tra clausole 
18.1. Le presenti Condizioni Generali sono valide ed efficaci dalla data di sottoscrizione dell’Offerta e sino a che non siano modificate e/o integrate per accordo scritto tra le Parti. 
18.2. Nel caso di contraddizione tra quanto indicato nelle presenti Condizioni Generali e quanto indicato nell’Offerta o nel Contratto, questi ultimi prevarranno. Le presenti Condizioni Generali prevarranno in ogni caso su eventuali diverse Condizioni Generali del Cliente. 

Art. 19 – Non sollecitazione 
19.1. Per un periodo di sei mesi dalla data in cui il Contratto cesserà di avere efficacia e/o sarà risolto, nessuna delle Parti - direttamente o indirettamente - solleciterà, offrirà un impiego o indurrà in qualsiasi modo un dipendente dell’altra Parte a terminare il rapporto di lavoro con la stessa, senza il preventivo consenso scritto di quest’ultima. 
19.2. A scanso di equivoci, non sarà considerata una violazione delle restrizioni di cui al presente articolo l’assunzione nell’ambito di un programma ordinario di selezione applicato da una Parte a livello generale, che non sia mirato a potenziali candidati a livello individuale